Sekilas :

Kebutuhan perawatan terhadap fasilitas IT sangat diperlukan jika dalam sebuah instansi tidak memiliki tim IT support yang memadai. Selain memindahkan CAPEX menjadi OPEX, IT Service Solution dapat menjawab terhadap dinamika kebutuhan IT yang sangat cepat termasuk tenaga ahli yang menjaga perangkat IT.

Tujuan :

• Meningkatkan keberlangsungan layanan operasional
• Menjaga SLA untuk pelayanan yang menggunakan IT sebagai supporting technology

Manfaat:

Menjamin seluruh perangkat dapat terpelihara sesuai SLA yang diinginkan.